sábado, 16 de abril de 2011

Como é boa uma disputa.

Voando para São Paulo, por uma empresa conhecida por suas barrinhas de cereais, fui surpreendido com um lanche, servido de forma elegante e com qualidade muito superior a das famosas barrinhas.
Atribuo tal mudança a presença de um novo concorrente na mesma rota,  que vem colocando o conforto e um melhor serviço como diferencial, causando provavelmente um abalo na fidelidade dos clientes e estimulando a mudança de postura da antiga voadora.
Ponto para nós.

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Wilson Pessanha